平素はウェブベルマーク運動に対し、格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ログイン後に「エラーが発生しました。しばらくしてから再度アクセス頂くか操作をやり直してください」というエラー画面が表示される事象が発生しております。
ユーザーの皆さまには、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
2025/11/18 更新：本事象の発生原因と対応のお願い
本事象は、マイページログイン画面にて「ログイン」ボタンを複数回クリックすることによって発生することを確認しております。
※OSのバージョンによっては、Face IDも1回のクリックと見なされることがあります。
つきましては、お手数をおかけいたしますが、下記2点にご留意いただき、操作をお願いいたします。
- ログインボタンの操作は1回のみ：会員IDやパスワード入力後、「ログイン」ボタンのクリックは1回のみとし、その後はページが切り替わるまでお待ちいただくようお願いいたします。
- 自動入力後の操作：端末のログイン情報を自動入力する機能を使用し、入力後に自動でページが切り替わる場合も、「ログイン」ボタンは押下せず、ページが切り替わるのをお待ちください。
現在のエラー発生時の対処方法
本事象におきましては、エラー画面が表示された場合でもログインは正常に完了しております。
そのため、エラー画面が表示された場合は、ヘッダーのロゴからトップページへ遷移、または右上のメニューから任意のページへ遷移いただければ、サービスは通常通りご利用いただけますのでご安心ください。
今後とも一層の安定運用に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。